Retourbeleid

14 dagen retourrecht

U hebt het recht om uw aankoop binnen 14 kalenderdagen in te trekken, zonder reden te geven. Dit recht geldt conform de Europese Richtlijn 2011/83/EU (Consumer Rights Directive).

Voorwaarden

• De verpakking moet ongeopend zijn
• Alle originele materialen (doosje, papieren) moeten erbij zijn
• Het product mag niet gebruikt zijn
• Het moet binnen 14 dagen na ontvangst teruggestuurd worden

Hoe retourneren?

1. Stuur een email naar info@flushnaturdrain.shop met uw ordernummer
2. Ontvang retouradres en instructies
3. Zend het pakket terug via post, bij voorkeur met tracking-nummer
4. Na ontvangst verwerken we uw terugbetaling binnen 14 werkdagen

Verzendkosten

Verzendkosten voor retour zijn voor uw rekening. Dit is standaard bij Distance Selling Directive.

Terugbetaling

Geld wordt teruggestort op dezelfde betalingsmethode waarmee u hebt betaald (cash of kaart), binnen 14 werkdagen na ontvangst van het retourpakket.

Uitzonderingen

Retourrecht geldt NIET voor:

• Geopende of gebruikte verpakkingen
• Pakketten met zichtbare schade door uw toedoen
• Producten waarin de verpakking ernstig beschadigd is

Vragen?

Neem contact op via info@flushnaturdrain.shop of +31 20 487 3421.